酒店回復：

尊敬的客人，感謝您選擇杭州西溪喜來登度假大酒店并分享您的入住體驗，非常高興看到您對酒店前臺員工服務的認可，我們會將您的好評轉達至對應同事和部門負責人，繼續再接再勵不斷提升員工服務水平，不辜負您的期待，盡力向每一位住客提供舒適溫暖的入住體驗，希望有機會在美麗的西溪與您再次相遇，祝您生活愉快!

酒店回復：

尊敬的客人，感謝您選擇杭州西溪喜來登度假大酒店并分享您的入住體驗，您的肯定是我們最大的動力，我們將再接再厲為您帶來賓至如歸的入住體驗。期待能與您的再次相遇，祝您生活愉快~~

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酒店回復：

尊敬的賓客，感謝您選擇入住杭州西溪喜來登度假大酒店，很抱歉此次入住沒有給您帶來滿意的體驗，您反饋的下水道異味問題，我們已立即交由客房部與工程部核查整改，餐廳服務方面，我們也會對員工進行專項禮儀培訓，提升服務意識。您的反饋對我們至關重要，期待能有機會再次為您提供滿意的服務。

酒店回復：

尊敬的賓客，對于您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉，期待再次光臨。